Eu comecei a usar o serviço Aprex na empresa que eu trabalho.

Para aqueles que não conhecem, o Aprex é um site que disponibiliza aquelas ferramentas para escritório on-line. São 3 modalidades:

- Escritório (agenda de compromisso, contatos, tarefas, bloco de notas e blog)

- Apresentações (permite criar e compartilhar apresentações)

- E-mail marketing (criação e envio de campanhas de e-mail marketing)

O serviço que estou usando é o e-mail marketing. A idéia é usar essa ferramenta no relacionamento com os clientes atuais, evitando evasão, agregando valor à marca e ao serviço que prestamos.

O processo de criação foi muito simples.

Usando layouts automáticos eu criei o texto, inseri figuras e em alguns minutos eu já tinha o e-mail pronto para ser enviado.

A única dificuldade foi na criação da lista de destinatários. Como o sistema da empresa não possui módulo de CRM moderno eu tive que fazer uma exportação na marra dos e-mails (filtrei o banco de dados e mandei pro excel). Depois criei minha própria divisão para poder direcionar melhor as campanhas.

Com as listas criadas, precisei apenas marcar quais seriam utilizadas, definir a data de disparo da mensagem e aprovar a campanha.

O site informa o número de mensagens enviadas, quantas pessoas abriram a mensagem, quantos clicaram em links e quantas pessoas pediram para ser excluídas da lista (controle feito pela ferramenta).

Não sei que parâmetros são trabalhados para o mercado, mas na primeira campanha consegui uma taxa de abertura de 15% na primeira semana. Agora é tentar adaptar o conteúdo para elevar esse índice.

Achei simples porém creio que existe muito a melhorar (por exemplo a velocidade, parece que os servidores não dão conta do recado). Ao se inscrever no serviço é possível testar as opções básicas antes de assinar os pacotes pagos.

Então, alguém aí trabalha com e-mail marketing?